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为切实做好“五一”假期安全保畅工作，指挥调度中心多措并举努力做到“五到位”，圆满完成保通保畅工作，为司乘提供了优质、便捷、高效的通行环境。

一是服务意识到位。监控人员做好热线电话的接听工作，及时回应司乘诉求，提高服务质量，提升社会的认可度，节假日期间共接听231起咨询热线电话，未发生有理投诉。二是机电运行保障到位。机电人员做好五一期间的系统运维和安全保障工作，加强数据传输监控，保证设备正常运转。三是视频巡检到位。监控中心节假日期间加密视频巡检次数，充分利用发挥路警一体化共享视频机制，做到保障发生事故能够及时救援处置，确保了车辆能够快速通行。四是情报板信息发布到位。用活可变情报板，监控中心节假日共发布信息39条，除了日常及节假日提醒信息以外，还对事故路段进行远端提醒，保障司乘安全通行。五是值班值守到位。值班人员要恪尽职守，按照要求严格执行值班制度，全力以赴做好安全保畅工作，确保高速公路安全畅通。