春节期间，公司指挥调度中心以"交通畅通、行车安全、提升服务"为工作核心，通过"智慧调度、精准管控、协同联动"等举措，全面提升春运保障能力。中心依托智能化指挥平台，实时监测路网运行状况，优化交通组织方案；加强应急值守，完善应急预案，确保突发事件快速响应；深化与交警、路政等部门的联勤联动，形成工作合力，为广大人民群众打造"平安春运、便捷春运、温馨春运"，用心用情守护每一位司乘的旅途。
可视化平台，精准保通保畅
面对春节期间日均车流量同比增长35%的交通压力，京张公司指挥调度中心充分发挥智慧交通优势。依托全线布设的256路高清摄像头及事件检测系统，实现了对道路的全天候、全方位监控，及时发现道路遗撒物、事故等情况。联合高速交警、路政部门建立联动机制，每天道路巡检频次不少于18次，重点加强对1个进京检查站、5个收费站、2个服务区、3处互通立交和3座特大桥梁的巡查力度。通过智能分析系统，对车流进行实时监测和趋势预判，未堵先疏，提前采取管控措施。春节期间，共处置车辆故障、交通事故等突发事件16起，平均响应时间缩短至7分钟，较往年提升40%。
同时，春节期间监控中心接听服务热线406次，发布交通信息257次，并通过高速智慧出行服务平台发布了5866条信息，有效保障了道路通行效率。
“高速 气象”，助力平安出行
鉴于春节期间气温波动显著，部分地区遭遇降雪，京张公司依托实施实时气象服务系统，及时获取辖区及上下游路段精准气象信息。该系统通过整合气象卫星、雷达监测等多源数据，实时获取京张高速沿线8个重点路段的天气状况，包括气温、降水、风速、能见度等关键信息。这些数据通过沿线15块可变情报板、官方公众号、24小时服务热线等渠道，及时向司乘人员发布相关天气和路况信息。特别是在春节期间，针对可能出现的低温雨雪冰冻等恶劣天气，提前36小时发布预警信息及气象快报，为采取分级交通管制措施提供了科学依据。据统计，春节期间共发布气象预警信息80余次，服务车辆超过30万辆次，有效降低了恶劣天气对道路通行的影响。
路警联合，统一指挥调度
依照省厅及集团公司关于春节期间安全保畅工作的要求，京张公司指挥调度中心充分利用路警一体化机制，在进返京车流高峰的正月初六、初七提前入驻高速交警张家口支队，开展联合指挥调度工作。通过路警之间的协调联动，确保民众返程的安全与顺畅。
人员在岗，保障设备运行
为确保春节期间机电系统稳定运行，京张公司指挥调度中心组建了由14名技术人员组成的应急保障团队，实行"1 5"值班制度（1个监控中心 5个站区保障组）。节前完成全线机电设备专业巡检，重点对256套监控设备、6套通信系统、16个etc门架和5个收费站的etc设备进行维护保养，累计排除隐患23处。春节期间，保障团队24小时待命，配备专业抢修车辆2台，储备关键备件50余件，确保突发故障30分钟内到达现场。通过"预防性维护 快速响应"的双重保障机制，春节期间机电设备完好率达到99.9%，为道路畅通提供了可靠的技术支撑。
春节假期已经结束，春运工作仍在进行。京张公司指调中心将持续优化服务举措，提升应急处置能力，为司乘打造更加安全、便捷、舒适的出行环境，全力写好春运“后半篇文章”。