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由于最近几天气温骤降，给出行的司机朋友们带来了极大的不便。2月7日，宣化东收费站的工作人员用他们的热心与行动，温暖了一位车主的心，也诠释了服务至上的精神。

当天下午，收费站作人员如往常一样进行工作。这时收费车道里一辆小型货车完成缴费后未能驶出车道，工作人员立即快步上前查看情况。经询问得知，车辆停下缴费完后熄火，尝试多次仍无法启动。由于对车辆故障原因并不了解，再加上寒冷的天气，车主显得十分焦急和无助。了解情况后，工作人员迅速返回收费亭内，呼叫同事一同前来帮忙。三人先是及时将旁边混合车道改为人工收费并关闭被困货车所在的自动收费道，随后在车辆后方设置好警示标志，避免发生追尾事故。他们凭借以往积累的经验，对车辆进行了初步检查。经过一番排查，发现是车辆电池因低温出现亏电现象。在确定问题后，工作人员和迅速从收费站找来应急电源，准备为车辆搭电启动。然而，由于低温天气，操作难度大大增加，但他们没有丝毫退缩。经过多次尝试，终于成功启动了车辆。车辆启动的那一刻，车主激动不已，紧紧握住工作人员的手，连声道谢：“太感谢你们了！这么冷的天，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好。”收费站工作人员笑着回应：“这都是我们应该做的，您出门在外，遇到困难我们肯定不能不管。以后要是再遇到什么问题，随时找我们。”

      此次救助行动不仅展现了宣化东收费站工作人员的专业素养和应急处理能力，更体现了他们一心为民、服务社会的高尚品质。在寒冷的冬日里，他们用实际行动为过往司乘人员送上暖心的服务。