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8月9日上午，正值下雨天，下花园收费站当班收费员巡查时注意到路边有两位大爷在等车，立即行动起来，带两位大爷到便民服务亭避雨，并热情地为他们倒上热水，关切地询问他们的情况，是否需要帮助，安抚他们略显不安的情绪。“这雨下得突然，我们正愁没地方躲呢，真是太感谢你们了！”大爷们感激收费人员的同时，也对下花园收费站温馨周到的便民服务表示认可和好评。这一小小的善举不仅帮助他们应对了突发状况，更让他们感受到关爱，传递了社会正能量，为雨中的收费站增添了浓浓的温情。

在以后的工作中，下花园收费站将带领职工们不断用实际行动诠释服务的宗旨和理念，展现高度的社会责任感和人文关怀，为过往司乘人员保驾护航，提供更多优质、便利、暖心的服务。