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2月20日，下花园收费站组织开展收费特情业务培训，旨在提高收费现场特情处置能力，使收费人员在处理特殊情况时能够做到有理有据，快速高效应对。

此次培训分为基本收费政策解读、相关政策及法律法规应用、特殊事件处理案例分析等三方面内容，包括车型分类依据、货车和专项作业车收费标准依据、大件运输车辆和多轮轴车辆收费标准依据、超限运输车辆管理规定及入口治超、收费发卡特情处置等内容。值班站长通过理论与案例相结合的方式对所学内容进行深刻解读，并针对工作中的重难点问题进行分析探讨，规范统一处理流程，进一步加深收费人员对特情业务的理解，夯实理论基础。

通过此次收费特情业务培训，切实增强收费人员特情处置能力，为提升工作效率及服务质量奠定良好理论基础。