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为切实做好2026年春运服务保障工作，下花园收费站结合实际，提前谋划、精准发力，以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，突出安全生产、便民服务、保通保畅三个方面，提前做好春运服务保障工作，全力保障广大司乘平安、满意出行。

一是压实安全责任，构筑坚固安全防线。严格落实公司安全生产“百日攻坚”专项行动工作要求，聚焦机电设备运行安全、用电安全、消防安全等重点安全防范工作，加大隐患排查治理力度，发现问题立行立改、动态清零，实现闭环管理；通过案例教育、安全提示等形式深化“岗前三分钟”安全教育，强化职工风险意识、责任意识，确保春运期间站区安全生产形势持续稳定。

二是提升服务质效，营造良好通行环境。对收费岗亭、便民服务亭等区域进行环境卫生清扫，擦拭玻璃、清洁设备表面尘土，进一步美化站口形象，提升站容站貌；提前备齐备足各类便民物品，畅通24小时服务热线，提供热水供应、应急充电、如厕便利、路况咨询等延伸服务，为过往司乘提供及时、暖心帮助，持续提升文明服务水平；组织谋划“‘冀交万里行’，伴您春运一路畅行”惠民活动，精心准备“福”字、春联、春节挂饰等小礼品，为过往司乘送惊喜、送祝福，助推会员营销工作。

三是强化现场管控，提升应急处突能力。加强机电设施设备巡查及维护保养力度，发现问题及时解决，确保收费系统稳定高效运行；组织开展特情处置业务培训及站口疏堵保畅演练，进一步规范特情处置工作，主动防范化解矛盾纠纷，杜绝投诉，提升司乘出行满意度；强化应急值守，严格落实值班值守制度，做好大风、降雪等恶劣天气防范应对工作，确保应急力量、物资随时可用。