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为切实提高收费人员对“绿色通道”车辆货物查验的速度和准确性。12月10日，东花园收费站组织学习《绿通文明服务手册》。

学习中，巩固了《鲜活农产品品种目录》中免费范围内水果、蔬菜以及不免费范围蔬菜、水果进行逐项讲解，并对个别市场需求量大、与此前《鲜活农产品品种目录》内产品名称或外形相近、区分难度大、经常出现争议的品种，如樱桃番茄、香菇、粉蕉、大蕉、金香蕉、鸽蛋、火鸡蛋、鸵鸟蛋等进行着重说明。同时学习了《绿通文明服务手册》中的绿通知识要点。要求收费人员在遇绿通车辆查验时，针对一些不属于免费范围的绿通产品，对司机做好解释说明工作，过程中要使用好文明用语、注意方式方法，同时加强对绿通收费政策的宣传。

通过本次学习，规范了在岗工作期间绿通检验流程，要求切实做到应收不免，应免不收，避免造成通行费流失。