有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活是天堂；如果你非常厌恶工作，你的生活就是地狱。对于工作，不同的人有不同的理解，有人把它当成生存的手段，有人把它当成兴趣爱好，也有人把工作当成一种负担，不同的理解会决定不一样的工作态度。现实生活中，我们的大部分时间是和工作联系在一起的，不是工作需要你，而是我们每一个人都需要一份工作，不爱岗就会下岗，不敬业就会失业。
很多时候，工作着其实是很快乐的。工作能够体现领导对你的看重，工作能够发挥你的才智，工作能够宣泄你的激情，工作能够找到你的位置，对此我们应倍加珍惜，没有理由和借口在工作中打折扣。监控工作在收费管理过程中起着承上启下的作用，是重要的控制环节。监控人员应切实履行好岗位职责，在干好工作的同时，着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求精的意识，加强“职业道德”和“文明服务”的意识，以高速形象为思路，寻找着力点。日常工作中，首先必须具备良好的职业道德，端正工作态度，不但做到勤思考、勤学习、勤总结，而且应熟练掌握自身及收费员的操作流程，特殊情况处理等业务，真正做到敬业、乐业，努力做到勤业、精业。每当顺利处理完一项非正常，便油然而生一种成就感，这或许就是工作带来的乐趣吧。其次是保持良好心态，快乐的工作。上岗前必须消除一切杂念，做到不带情绪上岗。面对纷繁复杂的工作，做到保持快乐心情，不埋怨诉苦；做到保持平静的心态，不心浮气躁；做到保持谦虚的态度，不骄傲自满。在工作中讲究电话礼仪规范，坚持使用文明用语，有强烈的责任意识和形象意识。把快乐的心情带到工作中，用简单的快乐感染周围的同事。再次言语也至关重要，“您好、欢迎行驶京张高速、谢谢、再见, ”“您好、请讲、请将文明用语说全”……虽然只是简短的几句文明用语，但真正能体现监控员的内在修养，只有擅长把工作当成乐趣的人，才能做到站在不同的立场上进行换位思考，才能感受到快乐让你工作精神百倍、动力无限，实现沟通从心灵开始的服务意识。
快乐工作是一种于己于人都有益的职业态度，更是爱岗敬业的一种具体体现。高速公路收费、监控、通信自动化管理的实现，对从业人员的素质要求越来越高，作为一名监控员，要把压力变成挑战，以愉悦的心情接受工作，并用积极态度融入团队中。让自己工作的快乐些，让自己快乐的工作着，只有如此，工作能力才能不断提高，个人才能不断进步，才能在平凡的岗位上享受简单的快乐。（稽查部 孙慧敏）