散文诗歌
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戒骄戒躁 心态平和
作者:赵华杰
来源:沙城站
发布时间：2013-08-15
“我要去怡馨苑怎么走啊？”、“我的车没超重，我没拉那么多的货”、“怎么那么慢哪，我还赶时间呢”……每天，我们都会面对司乘这样或那样的问题，有时甚至是责骂或刁难。
面对着工作中种种的问题，我们每位收费员都应以平和的心态对待这一切，“您出口右拐，见红绿灯再左拐，见一个大的路口再右拐一直往南。”、“司机同志，我们的磅是经过计量局检测的并有签定证书，我可以拿文件您看。”、“对不起，让您久等了，我们会尽量加快收费速度的。”以这样和气的话语对司乘进行解释，在这炎炎夏日里至少给人带来一种舒缓的感觉！反之，如果我们以心浮气躁，不耐烦的心态去面对司乘的问题，那么，司机的反应一定会更加气愤暴躁。
我们在工作中，要抑制自己的急躁脾气。“让三分心平气和，退一步海阔天空。”做事一定要戒焦戒躁，人一急躁则必然心浮，心浮气躁，办事不稳，差错自然会多。所以，以平和的心态，对待工作，能使我们保持清醒的头脑，采取更有效的工作方法，更好的完成我们的收费工作。（沙城收费站 赵华杰）