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“您好，谢谢，请慢走！”，熟悉的话语，每一个收费人员，听到都倍感熟悉与亲切；匆忙赶路的车辆、焦急问路的司机、电脑显示进车道的车牌号码，这些熟悉的场景伴随着收费员们走过一年又一年；从手工定额发票到电脑联网发票，从现金收款到etc不停车缴费，从封闭路段收费到全国联网收费，收费员们见证了高速公路的快速发展，伴随着他们的青春逐步走向智能化。收费站最忙、最难干的就是节假日保通保畅，司乘服务，被误解、被发牢骚、被辱骂、受点委屈都是收费员们的家常便饭，如何提高司乘满意度是收费工作者的不断思索，不断创新。在“微笑你我他，满意在京张”的服务理念的引领下，姑娘小伙子们广泛开展业务技能岗位练兵、技能竞赛、业务测试、文明服务礼仪培训、演讲比赛等特色服务及志愿者活动，用实际行动融入到生活和工作中。

变化的是收费形式，不变的是收费员们不懈的追求和永无止境的服务，在平凡的岗位上，走过春秋和冬夏，永担历史赋予的使命与责任，进取求新，务实高效，继续发扬京张人的优良传统，将最美好的青春在三尺岗亭向更远的地方输送。