在我们的工作和生活中无时无刻不需要沟通，当我们和父母谈心、和朋友交流或是向领导汇报工作，尊重且有礼貌地沟通是必要的。如今，沟通已是一门技能，我们都希望在与人沟通的过程中不会出现尴尬或是冷场的局面，但我们大多数人在沟通中都会遇到各种各样的问题，不是让对方感觉到尴尬就是让别人出现抵触情绪等，我作为一个不太会表达和有效沟通的人，在工作中或生活上时常会因为自己的一句话而让我的领导、朋友甚至自己都陷入尴尬之中，因此我认真翻阅了《高情商沟通力》这本书，读完全本书我能够感受到沟通是一种能力，一定的沟通技巧需要我们去学习和灵活运用，我用文字的形式整理、记录以下具体的沟通技能。
通透是沟通的入场门票。想拥有和顺的心态，与别人进行良性沟通，更多的时候，我们要改变的是自己看问题的视角。给别人定义不良的品性是一种强大的攻击，我们一定要谨慎，不要发出这样的攻击并反噬自己，即便对方有一些不足，我们也可以从对方不足的地方为自己找到沟通机会，换言之，就是对方有理由成长为她成长的样子，也许我们不能理解，但存在即合理，我们要用自己通透和高情商去解决眼前的问题。
恰到好处的示弱。说话要顾全对方，而不是只是让自己舒服，要把体面的感觉给对方。有力量的话未必是一种强势的话，反而可能是一种略显示弱的话，却能符合对方心境，真正攻入对方的内心，让你占据主动权，在人际关系中遇到无伤大局的事情时，懂得示弱是保持自己的韧度，从而让自己能够游刃有余的一种智慧，这种示弱并不虚假，而是提醒对方关注到你的脆弱、合理的一面，进而很好得理解你。
关心对方关心的话题。交流时，我们要说出自己想说的话，同时也要允许对方把他的心里话说出来。短短的时间里，我们不能展开更多生活和品味上的交流，此时关心他所关心的就是投缘，这就要求我们在生活中，在与别人沟通的过程中，要适当压缩自己的话题，模糊自己此行的目的，从而让对方感到舒服，不排斥，进而在感觉良好的状况下接受自己，并接受自己的要求，达到曲线救国的效果。
学会倾听。会说话的人一定会倾听，从对方的话里你能听到多少信息，决定了你是否有对应的信息传达过去，向对方展示自己与他的思路是多么契合。当我们听别人说话的时候，就应该满足对方的自我表达的欲望，当别人说话的时候需要让别人知道你在听，并给予回应。
表现坦诚展示优势。坦诚是一种优良的品质，生活中不缺坦诚，缺的是如何正确的表达自己的坦诚，这种表达方式往往是我们在话术上所欠缺的。如果能够很好利用自己的坦诚，我们和别人沟通的时候就具备了非常强大的感染力。职场中也是如此，我们认知自己的时候，要用非常正向和客观的态度来看待自己和周围的生活，用一种正确的态度表达自己内心的坦诚，尤其在工作中，更需要把自己的想法正确的表达出来。
储备知识量。卡耐基曾说我们每天都由我们所讲的话所规定，我们所说的话表示出我们的修养程度，它使有鉴别力的听众明白我们与何种人为伍，它是我们教育文化程度的标尺，想要让别人有所收获，我们就要先做好准备，相对来说，一个人自身素质越高，说的话就越有扎实、可靠的根底，储备的知识越多，运用的越灵活，才能使谈话、表达更有成效，也更有艺术性。
共鸣胜于雄辩。人是渴望沟通的，渴望自己的心情和故事与更多人分享，也希望自己说的话能引起别人的共鸣。达不成共鸣的大碍往往就是雄辩，雄辩的时候往往带着一股气，解决一件事情，慢慢的说，温柔的说，很大的事情都能够通过沟通得到解决，但是如果一急，发脾气的说，对方只要感受到这股气，便不会接受了。
引发好联想就是好故事，人类社会的凝聚力是可以靠想象来加固的，讲故事是沟通中一个重要的手段。在与他人的沟通中，如果能有故事感，淡而无趣的聊天会变得有趣，平铺直述的自我介绍也会有力量。所谓故事，并不是人们要去捏造什么离奇的经历，而是一种故事思维，是能够让对方用最不费力的脑力，加速加工出你想让他加工出来的信息。
用故事进行说服。当我们用故事来说服别人的时候，会有如下的好处：第一，营造了一种轻松的、可以讨论的氛围；第二，能够留下一些空间，不至于让对方产生自己被你说服的挫败感，毕竟想要成功的说服对方，最好是让他感觉到自己不是被你说服的，那就让他自我的感觉是好的。
用幽默制造故事感。与人沟通时，难免会遇到难以应对的场景，这时幽默就起到了非常重要的作用。有幽默感的人，一定更善于与其他人沟通，即便表达反对意见也不会让人反感；有幽默感的人会成为聚会的主角，人人都愿意和他聊上几句；有幽默感的人遇到在尴尬的场景也不会感到害怕，总能找到化解问题的方法。幽默本身就有故事感，因为在用幽默的方式沟通时，人们往往处于一种放松和愉快的情景中，这就更像一个说故事的场景，人们总是喜欢和能让自己快乐的人交朋友或者建立某种联系，能够以一种愉悦的方式让自己留在对方的记忆中，这种记忆是深刻而美好的。
这本书是很实用的，它让我花很少的时间，获得一些“处世之道”，虽无法一时全幅收入囊中，对我来说还是挺值得的，但关键是学习之后如何去运用，相信这不是一蹴而就的事情，只有按照书里面的技巧反复的练习，才能达到想要的效果。聪明的脑袋或许不一定是刚需，但有趣的灵魂依然万里挑一。所以，想要锻炼自己的情商高，我们应该提高沟通的能力，用语言改变人际关系，别让你说的话成为交谈的最后一句话！当别人始终爱和你在一起聊天的时候，你就是有魅力的人。这样的人，人们很愿意去支持、信赖和依靠，生活工作都如此，愿你我都能成为这样的人！