《做最好的中层》读后感
东花园收费站 艾建刚
最近利用休息时间，通过一个星期时间阅读了《做最好的中层》这本书，感受颇深。我是从一名收费班长成长为一名站长助理的，起初的管理是班组式的管理，人少事少，管理简单化。成为站长助理以后，虽然不是主管，只是分管一部分工作，但和原来班组式的管理复杂了一些，范围大了一些，人员多了一些，自然责任就大了。
《做最好的中层》这本书主要从最好的中层如何去想、怎样做、如何超越三个单元来讲解。通过阅读《做最好的中层》这本书，我学到了很多东西，读了这本书对我我触动挺大，我觉得这本书不仅对于我平时的工作上面有很好的指示作用，同时也对生活上面、人与人之间沟通和合作有着很大的帮助，结合自己的工作实际，从如下几个方面谈谈心得，希望领导和同事给予与批评和指正：
一、做最好的干部，先当负责人
这句话说的就是担当。这是第一单元中“有多大的担当，就能有多大的作为”给我的启发。勇于担当——是交投集团企业精神中第一条。我想这是交投集团对旗下所有管理者的期望和要求。担当就是永远不做“三拍干部”，所谓“三拍干部”就是拍脑袋决策；拍胸脯表态；拍屁股走人。让管理者遇事不因一时冲动做一些错误的决定。其次这一章还讲了“以最负责的精神指引自己的行为”书中以温总理为例，讲述温总理在担任中层时候的做法，令人印象深刻。扪心自问我们工作和生活中很多时候，所谓的没有办法，只是想图省事的借口，反过来去想，心中真有那份责任，总能找到有效的办法的。
收费站作为公司一个下属单位，担负传达公司各种精神贯彻公司的各项制度管理好全体收费人员的责任，书中谈到管理团队过紧或者过松都有弊端，要有严格的奖罚制度，还能够严肃执行奖罚制度，做到让下级有制度可依、树立自己的威信该罚的罚，该奖的奖，如果罚错了和奖错了也敢于承认自己的错误并立刻纠正。书中对“三拍干部”的解释和“以最负责的精神指引自己的行为”我想不但是对中层的警告，也是对中层管理方式的指引。我也会以此为自己的行动指南，时刻提醒自己做一名有担当、有责任的管理者。
二、保证完成任务
这是第二单元讲的一部分让我想到了我们的收费任务，2020年由于受疫情影响，全国高速公路连续两个多月免费通行，按照年初定的标准收费任务自然是很难完成的，即使重新制定任务目标，因为疫情的持续影响完成收费任务也将面临很大困难。面对新的收费任务，书中有句话说“有条件要执行，没有条件创造条件执行”。这句话让我想起2019年在于总的带领下，大家上下一心，集思广益，创造各种条件最终顺利完成全年收费任务。2020年只要我们人人贯彻“想做事、能要做事、做成事”的做事原则，我相信2020年一定能完成交投集团下达的各项任务。
这一章还讲了不要走进“热情不等于业绩，口号不等于成效，布置不等于完成，做了不等于做好”的误区，要脚踏实地一步一个脚印的去做事，做到会布置更要会落实。做为中层管理者你的态度决定了事情的成败，做事不要走过场，这样才能警惕下级走过场。在我们收费站这个群体里，由于办公区和收费区是分开的，因此布置的工作，无法有效的看到执行情况，因此我们在布置工作后，要严格监督执行情况，比如我们的文明服务，是否按照规定使用文明用语，工作纪律是否认真遵守，只有我们对各项规定的严格执行，让下级认识到这是不可逾越的界限，各项工作才会在制度的约束下，有条不紊的进行，从而完成工作任务取得优异成绩。
三、每天进步一点点，超越自我
工作二十多年了，期间有很长一段时间几乎没有学习任何新的知识。直到2006年我去德州职业技术学院脱产学习一年，收获很大，让我认识到了学习的重要性，自那以后我有时间也会看一些书籍，开阔自己的眼界，让自己每天进步一点点。看了《做最好的中层》这本书后有一句话令我深有感触——“固守昨天的优秀，必会导致今天的落后。固守今天的优秀，必会导致明天的平庸”。在今后的工作和生活中我将用这句话时刻鞭策自己，保持“空杯心态”，多读一些有用的书籍，多学习业务知识，让自己对本职工作更加得心应手，并努力钻研管理方法，做到创新管理。
在看《做最好的中层》这本书的时候，感觉像一位老师在给我讲述一样，句句在理，字字入心，让我对自己的管理方式重新进行了审视，存在很多的不足，比如在工作中有时候会有偷懒的行为和心理，还有不知道怎么去管理，而这本书具有很强的指导意义，我将在工作中理论联系实际，提高自己的管理水平，做一名有担当、有能力的合格管理者。