从超越到卓越
——读《做最好的中层》有感
党群办公室 乔娇
“一个出色的中层管理者，要具备什么样的品质？”
“如何带领团队创造最优的绩效？”
“怎样完成业务骨干到管理高手的提升？”
带着这些困惑，我认真阅读了最近公司为帮助后备干部提升核心素养所配发的学习书籍——《做最好的中层》。
本书由著名培训师吴甘霖、邓小兰所著，结合古今中外大量生动鲜活的案例，讲述了中层管理者应该“怎样想”“怎样做”“怎样超越”，为他们在思想和行动层面遇到的困境开出了“药方”，也让正值处于“本领恐慌期”的我受益匪浅、茅塞顿开。
做“奥利奥”还是“领头羊”
人们常说“思想决定态度，态度决定行为”，书中第一单元把中层分为了三种，是做“奥利奥”一样的夹心饼，还是做“领头羊”一样的栋梁型，亦或是“祥林嫂”式的牢骚包，根本区别在于心态和境界。以主人翁的态度面对问题、解决问题，还是“事不关己高高挂起”，决定了你会成为什么样的中层。
众所周知，中层管理者处于承上启下的特殊位置，既是上级领导工作的参谋助手和工作指令任务的“执行者”，又是督导检查工作任务指令完成情况的领导“代言者”，同时还是横向沟通的“实施者”，要做到这三个方面，就要调整好自身的心态和对自身的定位。
反思自己，多年的工作角色和习惯中，做好“执行者”似乎可以驾轻就熟，可是如何完成业务型到管理型的蜕变是我需要面对的问题。书中以日本“经营之神”松下幸之助引导中层管理者带领团队共同成长的故事，告诉了我们领导者对中层的要求：那就是永远不能只埋头做自己的事，当“独行侠”，而是让团队中的每个人都知道该做什么，如何去做。这其中，作为团队的核心，有“忠”有“能”，以身作则，顾全大局、谋求发展，建立良好的人际沟通能力尤为重要。如何做好“指挥家”，与队友默契合作，让团队发出最动听的“大合唱”是需要在接下来的工作中去实践和感悟的。
做“提问者”还是“论证者”
在此书的第二单元“最好的中层怎样做”中，让我感触颇深的是通过“唐骏式沟通法”反映出来的向上级提意见的三种层次：最低的层次只知道提问题；稍高的层次既提问，也提ag亚娱官方网站入口的解决方案，最高的层次，不仅提ag亚娱官方网站入口的解决方案还进行可行性论证。那么在工作中我们做到了哪一层？思维模式又停留在哪一层？
在工作中遇到问题，只知道原封不动搬到上级领导面前，一边抱怨一边牢骚，丝毫没有解决问题的思路方案，这样的“提问者”最终会成为不受欢迎的“人见愁”。而善于发现、分析问题，积极面对问题，落实工作任务过程不当“甩手掌柜”，能够用指导代替指责，及时发现纠偏的“论证者”，最终都会成为上级最信任的人。作为中层管理者，当遇到问题的时候要善于从不同的角度、不同的方向，探寻更多的办法来解决，成为化解矛盾、解决问题的高手。对于上级领导下达的指示，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行，突破僵化的思维定式，遇到难题坚决摒弃潜意识里的逃避念头和惧怕感，不要怕解决不好，不要怕承担责任。只有迎难而上，才会大大缩短与最好的中层的距离，成为一个出色的管理者。
要“光芒”还是要“锋芒”
书中在“最好的中层怎样超越”中提到，一个管理者想更好地发展，必须把做事与做人结合起来，做事多一点光芒，做人少一点锋芒，懂得将做人与做事辩证结合非常重要。
对内，一要 “吾日三省吾身”。美国前总统富兰克林，每日睡觉前总会检讨今天预定要做的事是否都已完成，并且思考明日要做的事；日本“经营之神”松下幸之助有一个习惯，就是每天固定用一个小时来思考经营上的问题。通过反思自省，找出自己和工作中的不足，吸取经验教训，学习别人的长处和优点，通过不断地学习反思来更新自己，让自己的修养和能力滚动提升，方能实现超越。
二要拥有“空杯心态”。在工作中，有的人满足现状，往往降低了对自己的要求；有的人有了地位，就没有了再前进的勇气和动力；而有的人取得了成绩就狂妄自满，不再寻找差距。当这些优秀、经验、骄傲、权利等我们自以为重要的动心，装满了我们的内心时，如何谈得上超越和进步？只有将心里的“杯子”清空，才会有外在的注入，拥有更大的成功。
对外，要把发挥团队力量，加强协同作战能力放在首要位置。所谓“人心齐、泰山移”，因“合”才能生“力”。一方面，需要每个人在团队中最大限度地发挥自己潜力，协调一致，产生整体大于各部之和的协同效应。另一方面，如同南飞的大雁，同级的各部门之间也需要相互借力，彼此提携，这样前进步伐会整体加快，成功指数也会比单打独斗、孤军奋战高得多。
这本书是在渴望与期待中读完的，通篇读来着实不少顿悟与启发，这些感悟对未来的工作大有裨益。虽然“最好”一直是我努力的方向，可深知要经历过“好”“很好”的磨砺与淬炼，才能到达理想中的“最好”。我想，每一位中层管理者都期望提升与突破，那么坚持做正确的人，做正确的事，通过学习与积累，完成从超越自我到追求卓越蜕变，就会离“最好的我们”越来越近，最终达到梦想的彼岸！