近日利用空闲时间研读了《经营企业就是经营自己》这本书,通过学习并结合自身工作收获颇丰,学习到很多工作方法,认识到了自己的不足,也有很多感想,与大家分享一下。
正所谓“修身、齐家、治国、平天下”,这是一个逐渐成长的过程。“修身”是根本,这也是我想读这本书的原因。我觉得人才是一切的根本,作为管理人员,如果不会修身,那就是不会管理,即使管理了也是一片混乱,团队也会像一盘散沙。书中说“企业家首先要改变自己看待员工的眼光”,也就是说作为管理人员,如何看待底下的员工,将决定管理的成败。后面告诉了我答案“经营企业其实就是一种交易,只不过交易的双方,不再是企业家与员工,交易的主体变成了企业与员工,而企业家在这场交易中只是纯粹的搭台员。”“ 经营人心的优选的方法是以心交心,真诚、友善、公平地对待你的员工。”因此作为管理人员,首先要定好位,然后要有一颗真诚友善的心,而不是把自己好好在上,利用强硬手段使人服从。
这本书触及到了管理的根本,我深深地记住了这个理念,反思自己在工作中与员工沟通交流是否这么想的,这么做的。以前在工作中有时候说话会比较强硬,虽然员工执行,但效果不好,影响团结。比如有时候进结算室有人迟到,我会当面指出,虽然员工有问题,但我处理的方法让他们无法接受。现在学会了从员工的角度看问题,我会单独询问是不是不舒服啊?或者家里有什么事情耽误了?通过委婉的方式,这样他们不但会改正错误,还感受到了关心。这两种方式会有截然不同的效果,所以我学会了管理讲究方式方法。当然管理有时候也要软硬兼施,原则性的问题,该批评就要批评,一定要指出,因为可能他们还没意识到问题的严重,一味地纵容等出了问题就是害了他们,也是管理者的失职。所以我在每次跟踪上下班岗前动员或者岗后讲评时候对发现的问题及时指出,让大家注意。事实证明我的这一做法效果很好也很及时,当别的收费站出现问题时候,由于我们的提醒避免了好几个类似错误。因此我在工作中学会了发现问题并及时解决问题,让我的工作做起来更顺利,更有成效。
我认为经营自己就是管住和改正自己的不足,发挥自己的优点长处,通过改正不足来提高自己,只有不断的改正才会不断的进步。《经营企业就是经营自己》这本书还告诉我“没有失败,这只是暂时停止成功”;不愉快的事情发生时,我告诉自己“一定要有好的心态”。这些都是我前进路上的“加油站”,我将继续加强学习,从书中汲取智慧力量,提高理论水平,学习更好的管理方法,从经营好自己开始,提高管理水平,打造一流团队。